Kathleen Brennan

Repaso de Kirk Eye Center

Mi hijo y yo experimentamos el servicio al cliente...

Mi hijo y yo experimentamos el servicio al cliente más maravilloso que uno pueda imaginar el jueves pasado por la noche, que fue la noche anterior al 4 de julio. Llamé al Dr. Scott Kirk a casa a las 12:30 de la noche, cuando mi hijo adolescente tenía algo doloroso e invisible en el ojo (aún, después de enrojecer y ducharse). En primer lugar, estaba muy agradecido de que contestara el teléfono después de la medianoche. Le expliqué la situación, que habíamos estado en el centro de su ojo una vez, y procedió a hablarme sobre cómo tratar de sacar el fragmento. Mucha paciencia, realizamos el procedimiento, pero no suerte. Nos hizo conducir a su casa para poder ayudarnos, ahora a la 1 de la madrugada. Trabajó en mi hijo en su casa, pero necesitaba algún equipo, así que todos fuimos a su oficina a la 1:30 am. El ojo de mi hijo estaba entumecido en la oficina, así que no estábamos seguros de si el fragmento estaba fuera o no; El Dr. Kirk se ofreció a estar disponible para nosotros al día siguiente, que era el 4 de julio. Mi hijo estaba mejor a la mañana siguiente, así que no era necesario. El Dr. Kirk fue humilde y cortés, y nunca nos hizo sentir que estábamos entrometiéndonos en él (¡lo que eramos!). Quedamos impresionados por su profesionalismo, cortesía y generosidad con su tiempo. Gran resultado (podríamos haber estado en una sala de emergencias toda la noche, sin un oftalmólogo). GRACIAS.

Traducido