Thomas Krendl

Repaso de Ponzi Vineyards

Soy fan de Ponzi desde que lo probé por primera ve...

Soy fan de Ponzi desde que lo probé por primera vez en 2001. Lo visité por primera vez hace unos años. Esta vez traje a mi esposa y quería que viera el lugar del que había hablado varias veces en el pasado. Definitivamente ha cambiado, pero no para mejor, en mi opinión. Sigue siendo una hermosa instalación y un gran lugar para disfrutar de una copa de vino en una tarde soleada, pero se debe revisar la calidad del servicio y el arte de vender. En primer lugar, no estoy tan impresionado con sus lanzamientos de cosecha actuales y los años anteriores personalmente sentí que fueron mejores, pero esa es solo mi opinión, todos tenemos gustos diferentes.
Lo que no me gustó fue el discurso enlatado memorizado de un miembro del personal. En lugar de presentarse, hacer algunas preguntas básicas y crear un informe con el cliente potencial, fue "¿quieres una degustación?", Son $ 20 y traeré tu primer servicio. Cada vertido fue (para mí) memorizado 'tienes que decir esto y esto'. .. 'luego aléjate antes de que pueda formular una pregunta que pueda tener.
No es explicarle al cliente lo que está experimentando, involucrarlo en la discusión, por lo que, dependiendo del nivel de conocimiento y nivel de comodidad de los clientes potenciales, puede guiarlos a través de la experiencia. Soy un cliente potencial que vale miles de dólares en ventas futuras y no puedo obtener unos momentos de su tiempo para hacerme querer comprar su vino. Cuando terminamos, esperé unos 5 minutos y no pude llamar la atención de nuestro servidor. Fui al mostrador y esperé unos minutos más a que alguien más y le pregunté si podía pagar nuestro vuelo de vino. Después de esperar unos minutos más, alguien más preguntó si podían ayudarme y finalmente pagó mis $ 20 y salió lentamente preguntándose: "¿Por qué nadie me preguntó si estaba interesado en comprar algo?". Tomamos algunas fotos, nos subimos a nuestro auto y simplemente nos miramos y nos preguntamos "¿qué fue eso?" Conducir a Napa mañana para hacer una parada por un día en nuestro camino de regreso a casa después de un viaje de 2 semanas. Quizás alguien me venda su vino en Napa. Compramos varios estuches en otros dos favoritos cerca de Portland. Es hora de probar algunos lugares nuevos ..... ...

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