Julie Flores

Repaso de Cornish & Carey Commercial

Le doy a esto 4 estrellas por la educación, pero u...

Le doy a esto 4 estrellas por la educación, pero una estrella si pudiera calificar el servicio al cliente cuando se trata de admisiones y registros (siempre obtengo la misma persona con la actitud miserable).

Admisiones y registros: hay una persona que les habla a los estudiantes de manera condescendiente y simplemente no escucha los hechos. Luego, ponen los problemas en el alumno, cuando los problemas reales surgen con la escuela. El comportamiento de algunos empleados puede dar una mala impresión al cliente (los estudiantes) y querer ir a otra parte. Este tipo de servicio debe ser investigado y cambiado o dichas personas deben ser trasladadas a algún lugar que no esté tratando con el público. Dado que nadie usa placas de identificación (una señal de no ser transparente o no ser consciente de la experiencia de servicio al cliente), no puedo dar nombres de a quién evitar.

En cuanto a la educación, todos los instructores con los que he tenido encuentros parecen realmente preocuparse por la educación de sus estudiantes. Uno pensaría que es un hecho en el sistema educativo, pero no lo es.

Como estudiante nuevo que regresa, agradezco a los instructores estelares en el Departamento de Administración de Hostelería. Hay muchas oportunidades para adquirir experiencia práctica si su tiempo y pasión lo permiten. Y en este departamento, cuantas más preguntas haga, más información se comparte = mejor educación.

Si Mission College tiene una especialización que se adapta a sus necesidades, recomendaría Mission College por la atención personalizada de los instructores y el campus pequeño. Si le preocupa su tratamiento por Admisiones y registros, vaya a otro lado.

Traducido