Frank Butler

Repaso de ProEnergy Solutions

Pagué miles de dólares por un nuevo sistema, pero ...

Pagué miles de dólares por un nuevo sistema, pero no se molestaron en traer un nuevo filtro. Nunca me habían dicho que necesitaría un filtro nuevo, así que tuve que dejar a dos extraños en mi casa mientras iba a comprar un filtro.

Luego, cuando regresé, vi que habían colocado un bote rojo justo en frente de la puerta de mi vecino. Les pedí que lo movieran. Me ignoraron. Hablaban poco inglés (creo que hablaban ruso, pero no estoy exactamente seguro). Así que unos minutos más tarde tomé una foto, se la mostré y tuve que pedirles de nuevo no tan amablemente que la movieran y finalmente lo hicieron.

La persona que hizo el cálculo fue amable y amigable, pero no ha respondido a mis inquietudes. No ha devuelto mis mensajes de texto ni mis mensajes de voz. También hoy llamé a la oficina y pregunté por el precio del filtro de mi factura que se negaron.

El sistema funciona y parece estar funcionando bien, pero la instalación no fue una experiencia agradable.

Nota: estaban trabajando a través de Home Depot. Mi casa está en el condado de Burlington, Nueva Jersey.

Realmente debería tener 50 dólares de descuento en mi factura. Serían los $ 20 por el filtro y la media hora de mi tiempo que tenía que perder en un día laboral a aproximadamente mi tarifa por hora. En este punto, solo tomaré los 20 dólares.

Traducido