Matthew Osburn

Repaso de Conrad Indianapolis

ACTUALIZACIÓN 2: Recibí una llamada del Conrad des...

ACTUALIZACIÓN 2: Recibí una llamada del Conrad después de comunicarme con Hilton sobre mis intentos de resolver directamente con la propiedad. Recibí una llamada y han hecho las cosas bien. Actualizado de 1 a 3 estrellas.

ACTUALIZACIÓN: Después de recibir la respuesta enlatada de Conrad a mi reseña anterior (en la que se olvidaron incluso de cambiar el nombre; la respuesta enlatada me llamaba "Beth"), acepté su oferta de ponerme en contacto para intentarlo " recuperar mi confianza ". Después de navegar por el personal de Conrad, recibí el correo de voz directo del Sr. Tinsley y dejé mi número personal dos veces. Nunca volvió a llamar. Nuevamente, actualizaré la revisión si / cuando la situación se resuelva por sí sola, pero en este punto, esto ha estado extremadamente lejos de ser una experiencia de lujo. Actualizado de 2 a 1 estrellas.

NO PARA LAS ELITES DE HILTON; consulte la sección "contras" para saber por qué.
Ventajas: restaurantes fantásticos (degustaciones y Capital Grill), vestíbulo acogedor, baño bien equipado
Contras: Esos fantásticos restaurantes están disponibles sin importar dónde se hospede, por lo que no es necesario que se quede en el Conrad para experimentar los restaurantes.
Tengo un error en el recibo que me enviaron por correo electrónico y no he podido resolverlo. He llamado al hotel varias veces, pero siguen enviándome al "departamento de finanzas", que es solo un mensaje de voz del que no parecen monitorear ni devolver llamadas.
No hay salón disponible para las élites Diamond y el crédito de desayuno no cubría ningún desayuno real (a menos que quisieras lo que básicamente equivalía a un pastel). Los créditos de desayuno no se asignaron correctamente en el momento del check-in, así que tuve que corregirlo. Hay muy pocas posibilidades de mejorar la habitación, ya que en su sitio web parece que solo hay 20 "suites" elegibles para la mejora en todo el hotel.
En general: hotel decente, pero no me sentí muy lujoso cuando tuve que trabajar realmente para asegurar que los créditos y la facturación sean correctos (todavía no lo es; se actualizará si se resuelve).

Traducido