Stephen S

Repaso de Boise Hunter Homes

Nuestra experiencia con BHH fue una montaña rusa. ...

Nuestra experiencia con BHH fue una montaña rusa. Por el lado de las ventas, sus modelos son de primera categoría y realmente representan el producto final que los clientes esperan cuando visitan sus casas modelo. Nuestra primera interacción con BHH fue a través de John Chandler. Nos ayudó con todo, desde el diseño del plano de planta hasta la venta de nuestras casas existentes en preparación para la nueva. Teníamos cosas muy específicas que buscábamos en un hogar y John fue muy paciente con nosotros durante todo el proceso. Nos ayudó a encontrar un plan que cumpliera con el 80% de nuestros requisitos y luego nos ayudó a modificar el plan para lograr todo lo que queríamos.

Dado que este fue nuestro primer hogar personalizado, John nos guió a través de muchas decisiones que no podríamos haber tomado sin su experiencia. A veces no entendíamos los efectos secundarios de las decisiones que estábamos tomando con el plan, momento en el que John no dudaba en avisarnos cuando íbamos por un camino problemático. Recomendó opciones que ni siquiera sabíamos que teníamos y realmente nos hizo sentir confiados en las decisiones que estábamos tomando.

Después de que nos comprometimos a construir, John fue fundamental para ayudarnos a vender nuestras dos casas existentes. Salió y evaluó cada uno de ellos, lo que resultó en una lista de verificación de cosas que hacer para obtener el mejor precio para cada hogar. Incluso proporcionó una lista de contactos para personas que podrían ayudarnos a solucionar algunos problemas. Sus esfuerzos nos llevaron a vender la primera casa a pedido completo en la primera semana y la segunda casa a pedido completo el primer día. En ambos casos, puso un precio agresivo a nuestras casas en el rango de precio superior (incluso hizo que un fotógrafo profesional fotografiara la casa). No hace falta decir que sus esfuerzos nos permitieron invertir miles de dólares más en nuestro nuevo hogar.

El proceso de selección y construcción con BHH fue, para ser completamente honesto, un poco incompleto. En primer lugar, las selecciones son demasiado restrictivas. Es genial trabajar con Jill, pero la política de BHH de proporcionar solo dos días para seleccionar todo en su hogar no es tiempo suficiente y no hay mucho margen de error en el futuro sin que se le cobre por ello. Esta es un área en la que espero que BHH mejore.

Si bien me doy cuenta de que ninguna casa se construye sin algunos problemas, nuestra casa estuvo plagada de retrasos que, en mi opinión, se relacionaron principalmente con una planificación incorrecta y la falta de supervisión en el lugar cuando se estaba haciendo el trabajo. Con tanto tiempo esperando que los arquitectos y diseñadores aprueben los planos, me desconcierta que tuviéramos problemas importantes con cosas tan fundamentales como el grado de la entrada. Tuvimos un garaje para casas rodantes agregado a nuestro plan, pero el grado del camino de entrada era tan alto que incluso los de concreto se negaron a verterlo. La pendiente nos habría impedido poner algo en el garaje de las casas rodantes porque era muy empinado. Este fue un gran problema que provocó que la base existente se eliminara, rediseñara y rebajara parcialmente.

No entraré en cuántos efectos secundarios, retrasos y cambios en el plano de la planta causó este tipo de problema, pero basta con decir que casi nos alejamos de la casa. Fue entonces cuando John entró y proporcionó una solución creativa que no nos quitó lo que originalmente queríamos y en realidad nos dio una mini tienda en el garaje. BHH estuvo de acuerdo con los cambios de plan recomendados por John y se esforzó por hacer lo correcto por nosotros. Hubo muchas decisiones que tuvieron que ser revisadas y BHH fue receptiva a todas ellas. Muchas de esas decisiones agregaron costos a la construcción que absorbió BHH. También pusieron a Daniel Mace y Austin en nuestra casa mientras nos permitían tener una interacción diaria con ellos para solucionar los problemas de comunicación.

Al final, terminamos consiguiendo la casa de nuestros sueños y, en muchos sentidos, resultó mejor de lo que esperábamos. BHH nos sorprendió al colocar una gran entrada a nuestra casa con cantos rodados de retención e incluso pagó para aplicar un patrón de concreto terminado hasta la entrada. Entonces, aunque tuvimos muchos problemas y retrasos con la compilación, BHH lo hizo bien y nos hizo sentir bien con el producto final. Disfrutamos de la comunidad de sky mesa todos los días y nos sentimos afortunados de vivir en una casa de tal calidad.

¡Muchas gracias a John, Daniel y BHH!

Traducido