Britnie Taylor

Repaso de Fremont Health

Llamé desde mi lugar de trabajo para verificar alg...

Llamé desde mi lugar de trabajo para verificar algo para uno de mis pacientes. Jake siguió contestando el teléfono de la línea principal y siguió enviándome a un departamento que estaba cerrado incluso después de que le dije que necesitaba hablar con alguien con urgencia. Tuve que llamar 3 veces, y en mi tercera llamada e intentar explicar por qué necesitaba a alguien en el laboratorio del sueño, levantó la voz y me dijo que volviera a llamar después de las 7 pm ... Le dije que no era posible porque nuestra oficina cierra a las 5. Fue muy descortés y muy inútil. Finalmente tuve que DECIRLE que me transfiriera a otro departamento para tratar de que mis preguntas respondieran. Esta revisión me hizo seleccionar una "estrella", pero en realidad, cero estrellas para Jake en la recepción.

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