Vic Desai

Repaso de Rexcon A/S

Rexcon es una gran empresa y los recomiendo encare...

Rexcon es una gran empresa y los recomiendo encarecidamente para todas sus plantas y equipos de hormigón de dosificación, mezcla, pavimentación y automatización de hormigón.

Mi respuesta se refiere a una que dejó AA48. Yo era el corredor al que le quitó la carga. Rexcon no participó en la reserva de la carga ni en los tratos con el conductor y, en última instancia, en la negativa a cargar al conductor. Yo, como corredor, le pedí a Rexcon que no cargara el controlador después de las preocupaciones de que lo corrieran y no pudiera llamar al controlador por teléfono. Este era un envío urgente y el conductor lo sabía muy bien y aún así no se comunicó conmigo. Vea el detalle de mi cuenta con el conductor el día que se suponía que debía recoger esta carga por nosotros.

Cuando el conductor reservó esta carga el 21 de enero, entendió que tenemos una fecha límite para
reunirse en Baltimore para la entrega el martes 1/26

Cuando se le preguntó cuál era su hora estimada de llegada, indicó entre las 10 a. M. Y las 11 a. M., Hora central, para elegir
hasta el 1/22.

Alrededor de las 12:45 pm, hora del este, me acerqué al conductor y no obtuve respuesta. Lo intenté
de nuevo por segunda vez unos minutos más tarde y él respondió y dijo que había
problemas para arrancar su camioneta debido al frío. Esta llamada a él fue hecha por él.
siendo 2 horas casi atrasado para recoger.

A las 2:30 hora del este, el conductor aún no había llegado a recogerlo. Le envié un mensaje de texto,
llamado 4 veces y no hay respuesta ni respuesta. Finalmente me devuelve la llamada.

Le pregunto por qué todavía no ha llegado. Ahora me dice que se ha topado con
tráfico. También afirma que se detuvo a cambiar su batería. Entonces estamos en
excusa # 3 en este punto.

Pedimos una hora de recogida debido a lo urgente que es esta entrega
es.

Entiendo que suceden cosas, pero su falta de comunicación es la razón por la que
En última instancia, no pudo cargarlo con el flete por temor a lo que sería el
resultado a medida que nos acercábamos a la fecha de entrega. Siendo este un momento
envío sensible. No podíamos correr el riesgo.

El conductor luego procede a decirme por qué debería importar cuando llegue, etc.
No me dejó hablar. Dijo que lo que estoy haciendo está mal. Yo pregunté
repetidamente por qué me dijo a las 12:45 pm que estaba a 20 millas de distancia. El nunca
respondió esa pregunta.

También le pregunté por qué no llamó al remitente como dijo que lo haría cuando yo
habló con él la primera vez y cuando dijo que estaba a 20 millas de distancia. Aún no
respuesta a esa pregunta.

Driver sintió que no importa cuando aparezca, ya que él hace el suyo
tiempos de recogida y requisitos.

Mi remitente no se sintió cómodo dejando que este conductor transportara el envío debido a
Problemas de comunicación antes incluso de recoger el flete.

Le dije al conductor que si deseaba que esto no sucediera, simplemente podría haber
me llamó y me mantuvo informado. Sin embargo, tuve que acosarlo y perseguirlo
sólo para que él me diera más excusas y a su vez me hiciera quedar mal con mi
cliente y al proveedor.

Traducido