Charon Seising Repaso de Cinemajestic
Tuve que cancelar una película que reservé para so...
Tuve que cancelar una película que reservé para sorprender a un amigo. En un cine de su zona. Cuando me comuniqué con el cine, primero no obtuve respuesta durante dos noches. Luego me informaron por correo electrónico que no podía recibir el monto en mi cuenta. Solo recolecte el dinero en tarjetas regalo o en efectivo. Ahora el cine no está en mi barrio (sino con ese amigo que no sabía nada de él) así que esto último no era una opción. Contactado nuevamente por teléfono. Sin embargo, tuve que señalarle al empleado las regulaciones que establecen que el dinero se puede devolver a la cuenta, pero se cobrará 2.50. (Lo cual es francamente ridículo, considerando los costos de reserva en los que ya tiene que incurrir al solicitar los boletos).
En última instancia, el empleado acepta reunirse conmigo y reembolsar el monto total. Luego vino el siguiente problema. Usé un vale de regalo de 10 con mi pago. Tendría que depositar la cantidad en mi cuenta además de la tarjeta de regalo. Y por el vale de regalo recibiría un nuevo vale de regalo de 10, -. Hoy ha llegado el bono regalo. Sin embargo, no es un vale de 10, sino de 7,50. No obstante, se ha cargado y deducido el 2,50 del importe del bono regalo.
Buen servicio de este cine? Son de difícil acceso, no conocen su propia normativa y no cumplen sus acuerdos. ¡Lástima que una linda sorpresa para un amigo que la necesitaba tuviera que terminar así por el servicio de este cine!
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