Matthew Pastore

Repaso de Kirk Eye Center

El trato y el examen de la vista al lado de la cam...

El trato y el examen de la vista al lado de la cama que recibí del Dr. Bauer mientras estaba en Kirk Eye Center fueron de primera categoría. Desafortunadamente, la persona que asiste a mi cita y el departamento de facturación son el motivo de esta mala revisión. Lo más importante es asegurarse de que contraten su seguro antes de ir allí.
Cuando hice la cita, le dije a la persona que iba a la cita que tenía seguro de ojos Eyemed. La persona que asistió a mi cita me preguntó si era Eyemed Access y le dije que no, solo dice Eyemed. Ella procedió a concertar una cita para mí. No se me informó que Kirk Eye Center no tiene seguro Eyemed. Cuando llegué a la cita, la recepcionista no pudo encontrar mi seguro en el sistema, y ​​fue entonces cuando descubrí que no tienen seguro Eyemed, solo aceptan Eyemed Access. Obviamente, habría sido bueno saber esta información cuando se estaba haciendo mi cita porque me habría ido a otro lado.
Luego me dijo que, dado que no aceptan el seguro Eyemed, ahora tendría que pagar una tarifa de $ 50 y que facturarían a mi PPO el monto restante. Ella me dijo que todo lo que pagara la PPO lo tomarían como pago. En otras palabras, si mi PPO no paga nada, no me enviarán una factura. Pensé que esto era justo, pero aún un poco ridículo, ya que no habría pagado nada con mi seguro. Aproximadamente un mes después, recibí una factura de Kirk Eye Center por otros $ 120 además de los $ 50 que ya pagué. Según lo que me dijo la recepcionista, pensé que esto debía ser un error. Llamé al departamento de facturación varias veces y les envié una carta sin éxito. Cada vez que llamaba, me decían que se investigaría el asunto y que me devolverían la llamada. Solo recibí una llamada de ellos después de enviar la carta al departamento de facturación. Esa llamada resultó en que yo defendiera mi caso y una vez más me dijeran que sería investigado y que me devolverían la llamada. Mi último recurso fue enviar una carta al Dr. Kirk explicándole la situación. Esto solo resultó en que recibiera la factura una vez más. Debo haber recibido esta factura al menos cinco veces. Finalmente lo pagué para evitar tener que lidiar con una agencia de cobranza o lo que sea que suceda cuando las facturas se quedan sin pagar.
Me doy cuenta de que $ 170 probablemente no sea un cargo horrible por un examen de la vista de un oftalmólogo con los antecedentes que tiene el Dr. Bauer, pero debe comprender que no esperaba pagar nada con mi seguro que ya pagué. Si lee esta revisión completa, asegúrese de estar absolutamente seguro de que aceptan su seguro. Si lo hacen y te emparejan con el Dr. Bauer, estoy seguro de que estarás contento con el tratamiento que recibes de él.

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