Sadia Piracha

Repaso de Al Marwa Rayhaan by Rotana

La Meca un lugar de culto, paz y respeto. Un lugar...

La Meca un lugar de culto, paz y respeto. Un lugar donde venimos a adorar a Allah y ser amables y gentiles con Su pueblo. Desafortunadamente, mi estadía en The Rotana Ramada no fue respetuosa ni pacífica. Como se menciona en el sitio web, es una propiedad de 5 estrellas pero no tiene cualidades de una. Tuvimos varios problemas con toallas, electricidad y problemas con las puertas. Además de todo eso, esta mañana durante mi estadía de 4 días, un guardia de seguridad fue grosero con una de mis compañeras. Ella estaba sentada fuera del lugar del desayuno (que abre a las 6 am según las instrucciones de la recepción). Insistió en que la mujer abandonara esa zona con voz fuerte. Cuando ella preguntó dónde estaba el baño, él pidió una prueba de que era una huésped del hotel. A su regreso, él todavía insistió en que se fuera. Ella dijo que el desayuno abre a las 6 am y que entrará al área a las 6 am. Una amable mujer árabe (huésped del hotel) que esperaba también ayudó pacientemente a la mujer. Solo me gustaría agregar que el HOTEL necesita comprender el servicio al cliente. Deben hacer todo lo posible para facilitar la estancia. Por último, quería agregar que el hotel debe contratar personas que estén calificadas para ser gerente de servicio al huésped. La señora que conocimos no tenía la menor idea de cómo tratar a los invitados. Ella, por otro lado, nos culpó totalmente de todo el asunto. Yo personalmente NO recomendaría esta propiedad a nadie.

Traducido