Adina Schlekewy

Repaso de Starwood Hotels & Resorts Worl...

Las expectativas están muy por debajo de lo acepta...

Las expectativas están muy por debajo de lo aceptable. El servicio al cliente es muy deficiente, el servicio al cliente es deficiente por parte de la gerencia, las habitaciones están viejas y tienen humedad, etc. Nuestra familia intentó quedarse aquí para una función específica 2 años seguidos, pero nunca volverá a reservar una habitación en este hotel. El año pasado, nuestro aire acondicionado se apagó por la noche, este año nos presentamos y cancelamos nuestra reserva incluso antes de quedarnos, el servicio al cliente es tan pobre. Terminamos reservando una habitación en el Omni por un precio más bajo. Hotel mucho mejor, vale la pena el dinero y mucho mejor servicio al cliente.

Traducido