Shelby Wilson

Repaso de YMCA of Western North Carolina

Esta es una excelente instalación. Grandes instruc...

Esta es una excelente instalación. Grandes instructores de clase, buen equipo y personal algo agradable. Sin embargo, el equipo de gestión es un gran problema. Tuve un problema con el cargo dos veces en mi tarjeta de crédito y hablé con una persona de membresía que fue útil y agradable, pero que no pudo resolver el problema. Luego, llamaron a un gerente llamado Chris Fox para comentarle a quien había visto por ahí y antes me había parecido un poco conflictivo con otros empleados. No parecía estar de buen humor, lo cual está bien porque era lunes por la mañana y todos tenemos esos días, pero fue extremadamente grosero y defensivo. Pasé de sentirme como un miembro importante de un club de fitness respetado a simplemente nadie, lo que realmente no fue una buena sensación, el gimnasio es mi escape y es difícil ser tratado de esa manera. Fue muy agresivo, socavador e irrespetuoso en las cosas que dijo y la forma en que actuó como gerente, diciendo que si tiene un problema para pagar esto, podemos suspender su membresía. Como wow Bien gracias. Me sentí como si estuviera hablando con un gilipollas de fraternidad mimado en lugar de un líder. El problema nunca se resolvió y me cobraron dos veces en un mes sin que se solucionara el problema. Realmente espero que la Y, que es conocida por su liderazgo, pueda emplear una mejor administración y capacitarlos mejor en el futuro por el bien de los miembros. Todavía estoy considerando cancelar mi membresía debido a este problema y definitivamente NO volveré a usar el centro de Y. Conduciré los 25 minutos adicionales hasta Retuer Y en Arden.

Los demás miembros deben estar conscientes del comportamiento grosero y poco profesional del Sr. Fox y espero que la Y pueda abordar este problema.

Traducido