Rileigh Hickey

Repaso de Midland Credit Management

Normalmente no dejaría una reseña para un cobrador...

Normalmente no dejaría una reseña para un cobrador de deudas, pero siento que debería hacerlo con esta. Cuando comencé a recibir llamadas de este cobrador con respecto a una deuda anterior que tengo, fueron completamente irrazonables conmigo. Me puse a la defensiva, mezquina e irrazonable con estas personas, pero solo cuando cuestionaron mi carácter y mi situación. Ya es bastante difícil abordar una deuda que lastimó enormemente su vida, pero cuando se cuestiona su carácter, lo hace aún más difícil. Molesto con la situación, llamé para hablar con un supervisor. Y aunque inicialmente estaba de acuerdo con sus empleados, terminó disculpándose conmigo después de que le revele cierta información personal sobre por qué no pude hacer un pago significativo de la deuda que tenía. Realmente aprecio esto. Disculparse después de tener una conversación difícil con alguien no siempre es fácil y agradezco a esta compañía por disculparse realmente. No fui amable con ellos y me sentí extremadamente frustrado, y actué como tal. Pero llegó un punto en el que solo éramos humanos el uno con el otro, y lo recomiendo. Mi consejo para esta empresa es que intente ser más humano con la gente de la que está coleccionando. Es muy difícil para algunas personas y, créanlo o no hablar de alguna deuda para algunas personas, trae cosas traumáticas. Es difícil tener una conversación con personas que están molestas, pero trabaje con ellas y sea humano con ellas y puede tener una mejor oportunidad de llegar a un acuerdo sobre algo. Los mejores deseos.

Traducido