Elizabeth Thompson

Repaso de The Summit Conference & Event ...

Boda Octubre 2014

Boda Octubre 2014

Mi esposo y yo tuvimos la recepción de nuestra boda en el Summit Event Center y fue una experiencia horrible por decir lo menos. Se suponía que este era el día más memorable de nuestras vidas, y lo fue. ¡Pero de la peor manera posible!

Para empezar, el personal recibió instrucciones de tener nuestras decoraciones en la habitación y listas para nuestra ayuda para comenzar a decorar y no la tenían disponible. Nuestra ayuda tuvo que ir a buscarlo. Además, se suponía que iban a tener todo nuestro pastel sobre la mesa para empezar, ya que estaba todo decorado. Entonces, una vez que llegamos, mi madre tuvo que ir a buscar el resto del pastel para sacar.

La comida dejaba mucho que desear. Probamos la comida y escogimos nuestro menú antes de la boda, pero la comida que se sirvió estaba fría y sin sabor. Nada como probamos de antemano. Además, a los niños en nuestra boda se les iba a servir una comida diferente (más amigable para los niños) al mismo tiempo que nos sirvieron a mi esposo y a mí. Los empleados se olvidaron de servir a los niños y cuando nos dimos cuenta, ya estaban comiendo en los platos de sus padres. Finalmente sacaron la comida de los niños, pero al igual que la nuestra, no estuvo a la altura. También compramos la opción de tener dos proteínas por persona. Pero, como no tenían servidor para las proteínas, o un letrero que explicara algo, nuestros invitados no se dieron cuenta de que podían tomar dos. Debe haber quedado TONELADA de comida, pero nunca la vimos.

Durante toda la recepción, cada vez que teníamos una pregunta, ninguno de los miembros del personal podía entendernos porque no hablaban inglés. Vimos al gerente una vez al comienzo de la noche, y luego desapareció para no ser visto nunca más. Me sentí peor por mi mamá (la madre de la novia que también pagó esta recepción) porque no pudo divertirse en toda la noche. Ella estaba constantemente corriendo para asegurarse de que las cosas se hicieran correctamente y el personal la ignoraba.

Durante toda la noche, el personal se paseaba sacando bebidas de las mesas antes de que estuvieran vacías. Muchos de ellos recibieron bebidas alcohólicas pagadas que estaban completamente llenas o más de la mitad. Muchos de nuestros huéspedes se quejaron de pagar las bebidas y luego no poder beberlas. También nos quitaron el pastel a mi esposo y a mí de nuestra mesa antes incluso de comer un bocado. ¡Todavía estaba intacto!

Al final de la noche, el personal comenzó a limpiar mucho antes de nuestro corte. Incluso estaban amontonando nuestras decoraciones que nos llevábamos a casa con basura en una mesa para ser revisadas más tarde.

Mi mamá trató de comunicarse con el propietario para que se escucharan nuestras quejas y el propietario pareció interesado al principio. Pero después de hablar con su personal, quien le dijo que estábamos mintiendo. Decidió ni siquiera escuchar nuestra versión de los hechos. Decir que sus empleados no mentirían y que no había razón para escucharnos. Incluso nos amenazó con una demanda judicial por publicar una reseña negativa de su negocio.

¡Ahórrese la angustia y los problemas buscando otro lugar para su ocasión!

-Un cliente muy desconsolado y decepcionado-

Traducido