Elizabeth & Frank Grippo Repaso de The Westin Hilton Head Island ...
Quedé muy decepcionado con la calidad de la cama. ...
Quedé muy decepcionado con la calidad de la cama. Mi esposo y yo normalmente nos hospedamos en las propiedades de Westin debido a sus cómodos colchones. ¡Aqui no! ¡Nuestra cama era dura como una piedra! Ambos dimos vueltas y vueltas toda la noche, sin dormir ni un guiño. Además, es necesario que haya una señalización más específica sobre cómo llegar a la piscina / playa desde las habitaciones. No está marcado lo suficientemente claro y el representante del cliente que nos registró fue de mala educación y quiso sacarnos del mostrador de facturación tan rápido que nunca tuvimos la oportunidad de preguntar. Nos registramos alrededor de la 1 pm el sábado por la tarde e intentamos ir a la piscina por un par de horas, sin embargo, ¡no había una silla para encontrar! Tienen tantos alquileres de cabañas que ocupan espacio que limita la cantidad de sillas gratuitas disponibles. Y esas sillas estaban llenas de gente o tenían toallas que indicaban que estaban reservadas. Así que tuvimos que dejar nuestras pertenencias en el borde de la pared de la piscina y esperar que nadie se las llevara mientras estábamos en la piscina. Estuvimos atentos a esas sillas que tenían toallas sin gente, ¡y permanecieron vacías todo el tiempo que estuvimos allí! Deberían haber tenido un miembro del personal presente en la piscina monitoreando esto para permitir que todos los invitados tengan acceso a las sillas y evitar el acaparamiento. Sin embargo, no había personal presente con la excepción de dos meseros que solo le brindaban servicio si alquilaba una cabaña. De lo contrario, tenía que caminar hasta el bar para tomar sus bebidas.
Pedimos comida en el bar / restaurante Splash junto a la piscina. Mi marido tenía un perro caliente con patatas fritas. Dijo que estaba bien. Pedí hummus con verduras y chips de pita. Fue terrible. El hummus era arenoso y tibio y las verduras (zanahorias, apio y palitos de pepino) también estaban tibias. ¡Y no teníamos sillas de piscina, así que tuvimos que sentarnos en una pared cerca de la piscina para comer nuestra comida mientras nos sentamos a mirar todas las sillas vacías!
Aparcar por la noche también era un problema. Salimos de la propiedad para cenar cuando aún era de día y estábamos estacionados a la luz de la superficie. Cuando regresamos, estaba oscuro y el lote de la superficie estaba lleno y necesitábamos estacionar en el garaje subterráneo. La señalización de este garaje es extremadamente difícil de encontrar dado lo oscuro que está y también fue difícil encontrar un lugar. Y de nuevo, nadie nos habló de este garaje subterráneo cuando nos registramos, ni la recepción ni el botones, ¡tuvimos que encontrarlo por nuestra cuenta EN LA OSCURIDAD!
Somos miembros fieles de Marriott Bonvoy y normalmente optamos por las propiedades de Westin, sin embargo, esta experiencia nos hace reevaluar.
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