Tom Myddelton

Repaso de Grubbs Nissan

La mejor experiencia de compra de automóviles que ...

La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Fue un placer trabajar con nuestro vendedor Charles Back. Fue directo y honesto acerca de lo que podía y no podía cumplir en función de mi situación. Charles es muy atractivo y agradable. Nunca fue agresivo y salió con muchas cosas. Mi esposa y yo estamos muy contentos con nuestro nuevo Rogue SV 2015 y volveré a comprarle en el futuro.

José en el departamento de finanzas también fue excelente. Como usted sabe, la parte financiera de la experiencia de compra de un automóvil suele ser la parte aburrida y tediosa. Mi esposa y yo tuvimos que esperar unos 30 o 45 minutos antes de comenzar a firmar papeles, pero eso es normal en lo que a mí respecta. Una vez que nos sentamos con José, nos explicó claramente todas las opciones de garantía y otros complementos que suelen ofrecer las finanzas. Rechacé cualquier cobertura adicional, pero a diferencia de otras experiencias, José no me presionó para que comprara más ni trató de culparme para obtener cobertura adicional. Eso no quiere decir que no hizo un segundo intento de venderme los extras, pero no me sentí presionado en absoluto. También debe mencionarse que, a pesar de estar falto de personal en el departamento de finanzas ese día, José nunca tuvo ningún momento de frustración que es típico cuando está abrumado con los clientes. Pude ver al menos a otro trabajador que se negó a hacer contacto visual con los clientes o intentar ayudar a José a firmar el nuevo negocio. Gracias José y espero que los miembros de su familia se recuperen de la pierna rota para que puedan regresar al campo de fútbol.

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