Creesha Learmontov

Repaso de Sim Local

Así que compré lo que pensé que era una simulación...

Así que compré lo que pensé que era una simulación de EE en el aeropuerto de Manchester WHSmiths, pero en la esquina del paquete decía "simlocal". La señora del mostrador tomó mi dinero y dijo que lo había activado y que debería ponerlo en mi teléfono.
Compré la SIM porque necesitaba un teléfono que funcionara de inmediato. Mientras esperaba mi tren inserté el sim. No estaba activo. Así que continué mi viaje pasando de wifi gratuito a wifi gratuito, usando skype para llamadas telefónicas y reiniciando el teléfono periódicamente pero sin dados, pensé que era el teléfono al principio, pero mi sim australiano funcionó bien (pero muy, muy caro)
Y las búsquedas en Internet sobre resolución de problemas demostraron que el teléfono estaba bien.
Un día después, todavía no se había activado, así que llamé al número en el recibo a las 5 pm y me dijeron que no había nadie allí y que nos comunicaremos con usted en 24 horas.
Al día siguiente, cuando no había recibido una llamada, llamé a EE y tampoco pudieron activar el sim, ya que era un stock retirado (antiguo, en otras palabras) y podría llevarlo a mi tienda EE local y lo cambiarán. fuera.
Fueron extremadamente serviciales y lo solucionaron todo. Las tiendas de EE están en todas partes de las ciudades, así que si necesita una SIM, tómese su tiempo si puede y vaya allí, no se apresure a usar estos intermediarios, cobran 10 libras por la "activación de la SIM", que es gratis en la tienda y si tiene problemas, está solo.
De todos modos, después de otro día no recibí una llamada, pero recibí un correo electrónico pidiendo información que estaba en el correo electrónico de soporte adjunto (¡DOH!) Y queriendo fotos de los destinatarios, etc. (¿te imaginas cuánto tiempo podría durar este baile? ¿Ha ido?) a lo que respondí:

Como la respuesta de su mesa de ayuda fue inadecuada, llamé al soporte de EE, confirmaron que el servicio estaba desactivado, lo reemplazaron con un nuevo sim y funcionó bien. La atención al cliente de EE por teléfono fue instantánea y me ayudó de inmediato.
No "dentro de las 24 horas.
El soporte de su teléfono móvil según el número de teléfono recibido fue inadecuado, lo siento, no hay nadie aquí y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas, lo cual está muy lejos de los 7 segundos que indica su literatura.
Me sorprende que esté en el negocio.
He aprendido una valiosa lección.

Traducido