Jenn Wood

Repaso de Airdrie Honda

Estaba tristemente decepcionado con el servicio qu...

Estaba tristemente decepcionado con el servicio que recibí en Airdrie Honda durante la semana pasada. Pasé un total de cuatro horas en esta ubicación (más otras dos horas en la ubicación de T&T Calgary) buscando un valor comercial para mi vehículo actual para poder presupuestar un Honda nuevo. He llegado a amar y confiar en la marca Honda durante los últimos 10 años, pero me sorprendió que todos estuvieran "demasiado ocupados" para ayudarme, incluso después de haber concertado una cita para venir por segunda vez. En las seis horas que pasé entre dos ubicaciones, nunca obtuve una cantidad real de valor comercial por mi automóvil, que fue la primera pregunta que hice cuando entré.

Me dijeron que había un vehículo disponible en T&T Honda que conduje hasta el final para verlo con la intención de comprarlo. Cuando llegué, me dijeron que se había vendido 3,5 horas antes de que me dijeran que estaba disponible el día anterior. Si bien juntos parecen tener un inventario enorme, a menudo se mueve rápido sin el conocimiento del otro concesionario, por lo que antes de asesorar a un cliente potencial sobre un vehículo, asegúrese de que el automóvil esté, de hecho, a la venta.

Cuando volví a Airdrie Honda al día siguiente, con la mente abierta y emocionado por obtener respuestas, me enviaron a un segundo asociado de ventas después de que el primero estaba ocupado (recuerde, tenía una cita con el primer hombre). Todavía no pudo darme una respuesta directa sobre un intercambio de valor, pero estaba seguro de que estaba decidido a 'hacer algunos números' en un vehículo nuevo. Me prometieron un vehículo lavado y una llamada telefónica esa noche con un valor de cambio (ahora estamos a 6 horas de mi tiempo, tratando de obtener esta respuesta simple) ... Me fui con un vehículo sucio y todavía estoy esperando esa llamada telefónica, 4 días después.

Es triste decirlo, pasé por una marca diferente de concesionario más tarde esa tarde. Recibí la respuesta que estaba buscando de inmediato, no me arrastraron con promesas de citas y llamadas telefónicas, y les compré un vehículo nuevo dentro de una hora y media de llegar.

Estoy decepcionado de haber tenido que cambiarme de Honda, pero siento que mi tiempo es importante, especialmente con una compra sustancial como un vehículo. No me sentí valorado ni importante y estaba muy prometido, pero no cumplido. Creo que Airdrie Honda merece saber por qué me mudé a una marca diferente, así que espero que su próximo cliente potencial no se vaya con un mal sabor de boca como yo.

Traducido