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Acabo de salir del concesionario Dodge en Denton T...

Acabo de salir del concesionario Dodge en Denton Texas hace un par de horas con el peor servicio al cliente. Esta es la segunda vez que experimento este tipo de servicio en este concesionario. Esta parece ser la tendencia, el primer incidente fue en abril cuando estaba actualizando mi Dodge Hemi por un 3500 Dodge Heavy Duty Truck en el tercer viaje para firmar el papeleo final, me hicieron esperar 2 horas y luego trataron de apurarme para firmar proceso con el gerente de finanzas, que tenía las peores habilidades con las personas y terminé saliéndome. Después de unos meses, fui a McKinney Dodge para comprar mi camioneta ... esos tipos saben cómo tratar al cliente. Mi segundo incidente fue esta noche. Ayer llamé al departamento de repuestos, hablé con Roger y le dije que necesitaba una llanta de repuesto para mi camión. Cuando llegué esta noche a recogerlo, los chicos me trajeron el repuesto en dos piezas, la llanta y el neumático. Primero pensé que era una broma, pero al principio así es como lo venden y no me lo comunicaron por teléfono cuando lo pedí. Le dije al gerente que estaba molesto porque el encargado de la parte esperaba que saliera con un neumático en una mano y la llanta en la otra. El gerente Scott realmente no parecía preocupado por mi problema y lo culpó a la mala comunicación. Así que, ya furioso, pagué los $ 30 dólares adicionales para juntarlos después de gastar $ 450 en la llanta de refacción. Después de que terminaron, el tipo de servicio me trajo mi llanta que era bastante pesada y me dijo que aquí tienes que ir ni siquiera se ofreció a ayudarme a llevarla a mi camión que estaba al otro lado del edificio. Así que rodé por el frente casi chocando contra uno de los autos de exhibición y Scott, el gerente, sonrió con una sonrisa en su rostro y me preguntó si necesitaba su ayuda después de que estaba casi en la salida. Lo que le dije realmente ahora te preocupas por ayudarme. Definitivamente no regresaré a este concesionario y advertiré a otros que compren en otro lugar.

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