Michael Davidson

Repaso de Corporate Coffee Systems

Compramos una máquina muy cara a esta empresa el a...

Compramos una máquina muy cara a esta empresa el año pasado. Después de seis meses, la máquina dejó de funcionar. Los llamamos y salieron a arreglar la máquina. Evidentemente, tenían que pedir piezas de repuesto, así que esperamos. Salieron y no pudieron averiguar cómo arreglar la máquina. Así que ahora, hemos tenido un peso de papel muy caro durante diez meses desde que la empresa dejó de responder a nuestras llamadas y correos electrónicos.

Debe utilizar CUALQUIER otro proveedor de servicios antes de recurrir a estos tipos.

ACTUALIZACIÓN - He intentado llamar 8 veces. Dejé varios mensajes con Adam Henchel, el número proporcionado en la respuesta, sin devolución de llamada. Decidí llamar directamente al presidente / director ejecutivo, David Henchel, para ver si podía escalar el problema y tal vez obtener una resolución. Respondió de una manera muy grosera, pero al menos tengo a alguien al teléfono. Le dije mi nombre y la empresa con la que estoy y me colgó. Los clientes deben tener cuidado: esto es con lo que tendrá que lidiar si algo sale mal con una máquina que les compra.

Traducido