Jamie Mills

Repaso de Hendrick BMW

Estoy un poco decepcionado con el servicio proporc...

Estoy un poco decepcionado con el servicio proporcionado por este concesionario. Soy un empleado de BMW y estoy muy familiarizado con el nivel de servicio que esperan nuestros clientes. Me recibieron calurosamente y entregué mi auto al representante para su primer cambio de aceite. Me dijeron que me sentara en el salón y que un representante estaría a mi lado. Una hora y diez minutos después, decidí buscarlo. Me tomó otros 35 minutos conseguir mi auto, incluso rechazando el lavado de autos y verlo estacionado en el área de recogida durante 15 minutos. ¡Sé que somos mejores que eso!

Traducido