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Repaso de Alegent Health – Bergan Mercy

Nunca volveré a ir allí. Tuve dos experiencias, pr...

Nunca volveré a ir allí. Tuve dos experiencias, primero, se olvidaron de registrar el pago que hice en mi perfil y tuve que llamar a mi compañía de seguros debido al monto de mi bolsillo y también al hospital al menos 8 veces. La peor parte es el servicio al cliente. ¿Cómo es que Bergan Mercy contrató a personas que ni siquiera quieren servir? La segunda vez, fui a Urgencias hace cinco meses, dijeron que presentaron el reclamo y mi compañía de seguros lo rechazó. Pero cuando hablé con la compañía de seguros, dijeron que no ven el reclamo que hicieron. Esta es la octava vez que tuve que llamar hoy, pero dicen que lo volverán a presentar. Quería que hablaran con mi compañía de seguros y encontraran la solución lo antes posible porque tengo que mudarme fuera del estado pronto, lo negaron. Luego, fui al hospital (ER), la recepcionista dijo que no tienen Departamento de Finanzas allí y me entregó un papel que tiene un número de servicio al cliente de CHI y la dirección de la Consejera Financiera, Anne Mills. Le pregunté a la recepcionista que si voy a esta dirección, la veré con seguridad. Luego llamó a un número y respondió que no está allí y que es mejor que llame al servicio de atención al cliente. Por favor, Bergan Mercy al menos verifique a sus empleados si están trabajando o no. Han pasado 5 meses y todavía estoy recibiendo la factura de Bergan Mercy de más de $ 1600 que se supone que no debo pagar. Esto es tan estresante. Soy estudiante y, a veces, ni siquiera puedo concentrarme en mi estudio debido a esto. Honestamente con Bergan Mercy, sufro más cuando trato de saldar la cuenta que mi enfermedad. Conclusión, por favor, Nebraskan NO VAYAS ALLÍ.

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