Jan Filbeck

Repaso de Tallahassee Memorial HealthCar...

Este es mi segundo intento, el primero desapareció...

Este es mi segundo intento, el primero desapareció; lo que hace que este sea más abreviado. Amaba a la mayoría del personal. Sin embargo, tengo 2 problemas con la experiencia posoperatoria de mi esposo. # 1- No me dieron un número de seguimiento para la sala de espera quirúrgica y el escritorio de voluntarios estaba desatendido. Un buen empleado hizo todo lo posible al "rastrear" el número de "rastreo" para que yo pudiera ver el tablero en la sala de espera quirúrgica. # 2 - debido a algunas complicaciones y la tardanza de su cirugía ambulatoria, mi esposo tuvo que pasar la noche. Salí a la medianoche antes de que lo transfirieran a 3A. Llamé a las 2:45 a. M. Para comprobar su estado. La persona que contestó el teléfono fue muy inflexible e inflexible en dar información a menos que yo tuviera un PIN. Agradezco las medidas de seguridad de TMH proporcionadas para proteger la privacidad del paciente. Ella insistió en que mi esposo tenía el PIN y debería habérmelo dado (sé que él no tenía ni idea como yo, ya que estaba mareado y con náuseas) y dijo que le pediría que me llamara con el número SI quería que lo tuviera. Le dije que no lo despertara por esto, luego colgué y lloré. Pero soy tenaz cuando se trata de mi familia y llamé. Afortunadamente conseguí a su enfermera: recité su SSN, fecha de nacimiento y dirección. La enfermera respondió apropiadamente y me informó cómo estaba. La política del hospital no debe ser tan fría e indiferente que a la esposa de un paciente se le niegue el acceso a actualizaciones sobre la condición de su esposo.

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