Travis Williams

Repaso de Mountain West Medical Center

Normalmente evito los hospitales, sin embargo, des...

Normalmente evito los hospitales, sin embargo, después del horario laboral no tienes muchas opciones. Mi hija necesitaba una ecografía de estómago debido a problemas de dolor, así que después de 2 horas de espera recibimos un servicio de 15 minutos. Nos dijeron que, dado que teníamos un plan HSA con deducible alto, obtendríamos un descuento del 50% si pagábamos por adelantado. Nos dijeron que el costo era de $ 800,00 y pagamos los $ 400,00. Acabamos de recibir una factura que indica que aún debemos $ 1000.00. El hospital explicó que el número original era solo una estimación. Me han realizado tomografías computarizadas en centros de diagnóstico por imágenes que me pueden indicar exactamente lo que debo pagar según mi seguro. Con mucho gusto llevaré a mi familia a un hospital en el Valle de Salt Lake por ir a esta incompetente instalación.

Dentro de las 24 horas posteriores a la publicación de lo anterior, un representante del hospital llamó a mi esposa y dijo que estaban capacitando a su personal de facturación y que lamentan el malentendido. El representante también reembolsó el pago adicional. Mi esposa me corrigió sobre el tiempo de espera que en realidad era de 2 horas, no las 4 que había publicado originalmente. He cambiado mi 1 estrella a 2 estrellas, ya que parecen querer enmendar sus caminos y mejorar su imagen. Mi preocupación es que si no hubiéramos escrito la revisión, habríamos perdido el pago adicional y no podemos evitar pensar que hay otros que pueden haber pagado y no haber escrito una revisión y, por lo tanto, no se les han arreglado las facturas. Ojalá las cosas mejoren.

Traducido