Rebecca dela Cruz

Repaso de Anchor General Insurance Agenc...

No los calificaría con estrellas, pero desafortuna...

No los calificaría con estrellas, pero desafortunadamente esa no es una opción. Super decepcionado con mi servicio de esta empresa. Mi auto estacionado fue golpeado y todo mi panel lateral fue empujado hacia adentro. Esto sucedió alrededor de octubre, no es febrero y todavía tengo que arreglar mi auto. Me asignaron un agente llamado Dulce, a quien, por cierto, es casi imposible contactar. Después de meses de llamadas y correos electrónicos de ida y vuelta, finalmente se me acabó la paciencia. Decidí llamar a la empresa y pedirle a otra persona que se encargara de mi reclamación. De repente, ella contesta mágicamente el teléfono y me transfieren a ella. Expresé mi frustración con ella por lo difícil que fue ponerme en contacto con ella y en lugar de una simple disculpa como la que crees que obtendría, ella decide discutir conmigo diciendo que tiene documentación para comunicarse conmigo el 28 de enero. Eso sí, en este momento es 19 de febrero. Entonces le doy las gracias por probar mi punto y ella continúa hablando sobre mí para defenderse. Procedí a decirle que no estaba interesado en ir y venir con ella y lo único que me preocupaba era arreglar mi auto, que debería haber sido su principal objetivo también. Con todo, nunca recomendaría esta empresa a NADIE. Nunca he tenido tantos problemas con una compañía de seguros que con cualquier otra compañía.

Traducido