Heather P

Repaso de The Woman's Group Tampa

Comenzaré diciendo que tuve toda mi atención prena...

Comenzaré diciendo que tuve toda mi atención prenatal en The Women's Group y que los médicos son muy buenos (amables, informados). Estuve satisfecha con la atención durante mi embarazo. El problema está en la propia oficina.

Nunca puedes comunicarte por teléfono. Ellos responderán y luego lo pondrán en espera indefinidamente. Esto me ha pasado cada vez que he intentado llamar. He esperado hasta 7 minutos sin que nadie volviera y finalmente colgué. Hacen hincapié en la publicidad de que puede concertar citas en línea, lo cual es bueno, porque esa es la ÚNICA forma en que lo hará.

Recientemente tuve una visita para mi chequeo de mujer sana (examen anual). Esperé en la sala de espera durante unos 15-20 minutos antes de que me llamaran. Eso estuvo bien, pero una vez en la sala de examen (vistiendo nada más que una bata) ¡fueron otros 45 minutos! Nadie vino para actualizarme o asegurarme que no se habían olvidado de mí. Inaceptable.

Finalmente, tuve que enviarles un correo electrónico porque nunca supe de los resultados de mi examen. Tuve que revisar su sitio web (porque, te recuerdo, no puedes llamar a nadie). Recibí un correo electrónico que decía que, dado que mi último examen fue normal, el año pasado, solo hicieron un examen pero no un Papanicolaou. ¡¿Qué?! ¡Ni siquiera me lo dijeron! Están comprometiendo mi atención médica sin mi conocimiento.

Me enviaron una encuesta después de mi última visita y mencioné todos estos problemas con los que estaba muy descontento. Como era de esperar, no he sabido nada de ellos. Sin seguimiento.

Acabo de terminar. Es muy dificil. Y no parece importarles.

Traducido