Cindy Eck

Repaso de Allina-Cambridge Medical Cente...

Esperamos más de un año para que se procesaran tre...

Esperamos más de un año para que se procesaran tres fechas de servicio diferentes a través de nuestro seguro porque Allina perdió los pagos que presentó el seguro. Intentaron facturarnos el monto total durante todo el año y amenazaron con enviar nuestro saldo a cobranza. Una vez que Allina encontró los pagos, recibimos nuestro saldo correcto, pero solo después de llamar para verificar si se había procesado algo. Allina nunca intentó ponerse en contacto con nosotros para informarnos que todo estaba arreglado. Nuestro saldo restante se habría destinado a cobros si no hubiéramos llamado para verificar. Comenzamos a pagar el saldo y recibimos otra llamada de que nuestro saldo iría a cobros si no establecíamos un plan de pago. Ni siquiera se disculparon por todo el tiempo perdido y las llamadas telefónicas. Sin mencionar que fueron muy groseros cada vez que llamábamos para ver si encontraban los pagos. Envié las EOB que Allina solicitó a través del correo que afirmaron que nunca recibieron. Incluso envié el comprobante de pago que nos dio el seguro. Nuevamente, afirmaron que no los recibieron. Si no es necesario, no use Allina. Son el centro médico más desorganizado con el que he tratado.

Traducido