David Scherer

Repaso de Excela Health Home Care and Ho...

Dan a sus empleados una prueba antes de comenzar. ...

Dan a sus empleados una prueba antes de comenzar. Ésta es una de las preguntas. La respuesta correcta fue B. Están enseñando a la gente a abusar de sus clientes. Vergonzoso.

Mary ha decidido usar dos suéteres en lugar de uno porque dijo que siempre tiene frío. los dos suéteres la hacen ver "divertida". El trabajador de cuidado directo debe
A. Dígale a la Sra. Mary que se ve graciosa
B. Quítele uno de los suéteres a la Sra. Mary y escóndelo.
C. Respete las decisiones de la Sra. Mary
D. Llame a la familia y dígales que está actuando de manera extraña.

Otra pregunta equiparaba abofetear a un cliente con "moderación" en oposición al abuso físico, que debería haber sido la respuesta correcta.

Es un no, de mi parte. No, gracias.

Traducido