Nichole Imperatore

Repaso de TradeWinds Island Resorts

Cuando llamamos para hacer la reserva por teléfono...

Cuando llamamos para hacer la reserva por teléfono, estábamos buscando una habitación para discapacitados. Les dijimos específicamente que teníamos una silla de ruedas motorizada específica para una mujer paralizada. Necesitamos una habitación totalmente accesible. Nos dijeron que teníamos dos opciones: una era una habitación normal con acceso para discapacitados o una suite frente al mar accesible para discapacitados. Elegimos la habitación frente al mar, que era más cara porque nos dijeron que era accesible para acceder al balcón. Cuando nos registramos, comenzaron a tratar de vendernos un tiempo compartido del que no sabíamos nada hasta el momento del registro. Preguntamos acerca de las opciones de comida y nos dijeron sobre dos lugares a donde ir que estaban en el complejo. Cuando fuimos a ir a ellos ambos estaban cerrados. Deberían haberlo sabido. Hicimos una gran persecución por toda la ciudad para comer algo y, finalmente, terminamos comiendo comida de microondas porque solo había un lugar abierto. Regresamos a la habitación para ver que podríamos haber recibido comida en nuestra habitación con su comedor en casa. Luego intentamos estacionarnos y hay un estacionamiento enorme y solo 6 lugares para discapacitados, por lo que tuvimos que estacionar en doble fila para bajar mi rampa y sacar la silla de ruedas. No hay ayuda para llevar tus cosas a tu habitación. Tienes que caminar un largo camino para llegar a tu habitación. Luego entramos en nuestra habitación y cuando abres la puerta, es la cama king inmediatamente al entrar en la habitación. Luego, un pasillo para supuestamente discapacitados ducha con ruedas, sin embargo, NO hay una silla de ducha que quepa en ella, así que no puedo ducharme. Luego hay un borde enorme para salir al balcón y una silla de ruedas no podría caber incluso si el borde no estaba allí. SOLAMENTE pagamos extra porque nos dijeron que podía ir al balcón. Luego, cuando mi hijo salió, vio que había una botella de cerveza en el balcón, así que obviamente no limpiaban muy bien. Después de todo eso, intentamos comer algo y hay vajilla de plata sucia en los cajones. No servilletas, toallas de papel ni nada. También nos dijeron que, como parte de pagar más por la habitación frente al mar, obtenemos nuestra "propia" cabaña reservada en la playa, sin embargo, cuando llamamos para averiguar cuál era, nos dijeron que eran "por orden de llegada para reservarlos. " Llamamos para informarles sobre todos estos problemas y la ÚNICA respuesta que obtuvimos fue: "Ojalá hubiera algo que pudiera hacer" ¡y eso fue todo! No subir para ensuciar la botella o traer cubiertos limpios. ¡Pagamos una TONELADA por esto y es el peor lugar para accesibilidad o responsabilidad! Todas las habitaciones son horribles por insonorizar buena suerte tratando de dormir profundamente. Especialmente porque las camas están tan pronto como abre la puerta y escucha a todos caminando y hablando por su habitación, así como arriba, abajo y al lado. Después de hablar con los servicios para huéspedes, nos dieron algo de dinero de nuestra reserva, sin embargo, nunca nos dieron cubiertos limpios, lo que obviamente necesita tener una cocina en su habitación. También pedimos servicio de habitaciones y nos dijeron que vendrían en breve. Después de más de 4 horas regresamos y no terminamos. Cuando nos llamaron para preguntar nuevamente, nos dijeron que solo cada 4 días puede tener servicio. Nadie parece saber nada aquí. Cada trabajador le da una respuesta diferente a las mismas preguntas. La comida y las bebidas son taaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaan caras.

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