Frances Watson

Repaso de Grubbs Nissan

¡Experiencia de servicio al cliente terrible pero ...

¡Experiencia de servicio al cliente terrible pero departamento de servicio aún peor! Compré una garantía adicional para todo para no tener que pagar nada si surgiera un problema ... No hace falta decir que terminé pagando $ 100 por mi puerta corredera (y luego leí en el papeleo que el seguro para niños estaba activado y todo lo que hicieron fue apagarlo) ¡Tonta de mi parte, pero una estafa de su parte! ¡Nunca dijeron eso en absoluto! El segundo problema fue que la luz de advertencia de los neumáticos se había encendido y decía "mantenimiento de neumáticos". El asesor de servicio dijo que necesitaba una llanta nueva, lo cual, sorpresa, sorpresa, mi garantía extendida no cubría. Me pidieron que comprara una llanta "nueva" (aunque acabo de tener mi inspección y me dijeron que mis llantas eran geniales) ... Y luego, al salir, la misma luz sigue encendida. Le pregunté al asesor que dijo, oh, esa luz solo significa tiempo para rotar las llantas, es solo un recordatorio ... ¡Eso es lo que busqué! Otros $ 200. No son sinceros en absoluto.
Se trata de aumentar las ventas.

Traducido