Paul Wood

Repaso de The Castle Inn Hotel

Comida fría, mal servicio de bar, no apto para sil...

Comida fría, mal servicio de bar, no apto para sillas de ruedas.

No me gusta dejar críticas negativas y lamento mucho haberlo hecho también. No nos quejamos normalmente, pero sentí que necesitaba escribir esta reseña.

Estuvimos un fin de semana largo con padres ancianos, uno en silla de ruedas. ¡Todos estábamos ansiosos por pasar un fin de semana para relajarse y comer!

Primero los puntos positivos. Todas nuestras habitaciones estaban limpias y lo suficientemente cálidas. El desayuno era muy bueno y servían la comida en platos calientes. Más de eso más tarde.

Puntos malos.

Acceso en silla de ruedas.

Si tiene a alguien en silla de ruedas, es imposible ir de su habitación al bar para comer sin cargar la silla de ruedas con la persona sentada en ella subiendo y bajando escaleras. La primera noche comimos en el restaurante y el camarero nos vio levantar la silla dos tramos de escaleras para entrar. Cuando preguntamos dónde estaban los baños, nos dirigimos hacia ellos. Luego tuvimos que levantar la silla de ruedas nuevamente sobre dos tramos de escalones para llegar a los baños y luego volver a subir los escalones para regresar. Al final de la velada tuvimos que volver a levantar la silla de ruedas. Lo curioso fue que al día siguiente encontramos el camino al restaurante sin tener que usar las escaleras. ¿Por qué el camarero no señaló eso el día anterior?

Hasta donde pudimos hacer ejercicio no pudimos llegar al bar (la única área pública cálida), sin tener que levantar la silla de ruedas con la persona en ella. Gerencia por favor pase un día en silla de ruedas en su hotel. Dice que es apto para sillas de ruedas, pero la realidad es que no lo es.

Comida

Durante dos noches tuvimos que enviar comida porque hacía frío.
La comida que no estaba fría se servía en platos muy fríos, ya sabes a qué me refiero, platos directamente de un armario frío. Esto significaba que la comida que no estaba fría cuando llegó a la mesa estaba fría cuando llegaste a la mitad de comerla.

Cortos de personal

El personal de servicio estaba bajo presión. Esto significaba que seguíamos teniendo que recordarles cosas. ¿Podríamos tener cucharas para el sudor? ¿Podríamos tener el oporto que vino con el queso? ¿Podríamos tener un cuchillo? Nuestro curry con arroz vino como curry y patatas fritas.

La comida en sí estaba bien, simplemente fría. Fue atendido por personal que estaba corriendo por todo el lugar.

Pedimos tés a las 11 de la mañana del domingo por la mañana. Nos dijeron a un miembro del personal que teníamos que esperar 15 minutos porque estaban reponiendo. Los tés finalmente aparecieron. No nos sorprendió descubrir que nuestras tazas de té, etc. aún estaban en la mesa a las 10:30 pm. Los habían dejado allí todo el día.

¿Nos quedaríamos allí de nuevo? No.

Mi consejo es que hay lugares mucho mejores para alojarse en la zona.

Traducido