Kelli Walden Repaso de One Earth Design & Constructio...
Intenté contratarlos para hacer un trabajo de jard...
Intenté contratarlos para hacer un trabajo de jardinería de $ 15,000. Inicialmente llamé en marzo para adelantarme a la temporada de siembra de primavera. Ahora, en mayo, después de que les envié mi lista de plantas, llevé mis planos de jardinería a su oficina, me tomé el tiempo para tener varias comunicaciones en persona, por teléfono y por correo electrónico, cancelaron abruptamente mi instalación la semana en que debía ocurrir. La comunicación ha sido grosera (Cassie) e inconsistente.
En respuesta: enviar a una empresa de localización para marcar más de una semana antes de la instalación y esperar que las líneas del localizador permanezcan en el césped que se corta fue todo lo que simplemente señalé en mi correo electrónico: "Las líneas en el césped son irrelevantes ya que no estamos plantando en la hierba. Todos los demás en el área de plantación real permanecerán ". Cada comunicación que tuve contigo fue un simple "Sí y está bien" sin cuestionar. Alguien que no puede tomar una simple observación fáctica y la considera combativa NO está mentalmente preparado para estar en la industria del servicio al cliente. No solo el cliente no siempre tiene la razón en su opinión, sino que aparentemente el cliente no puede cuestionar / decir lo obvio. Nunca hubo un pasivo porque las líneas donde estaba plantando estaban intactas. Decidió dejar un trabajo porque personalmente dejó que sus emociones interfirieran. Simplemente poco profesional.
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