Charanjiv Gadh

Repaso de BMW of Sterling

Nunca he escrito una reseña públicamente, pero ele...

Nunca he escrito una reseña públicamente, pero elegí escribir una reseña sobre ellos para crear conciencia. El último lugar para llevar su automóvil para el servicio o para cualquier necesidad es BMW Sterling of VA. Servicio al cliente patético. Guión:

No se puede ofrecer el préstamo a pesar de que es un auto nuevo ya que el trabajo a realizar es de menos de dos horas. Bueno, ¿lo tiene incluido en el contrato de BMW? No. ¿Está listado en su sitio? No. ¿Lo pedí en la solicitud? Si. Bueno, esta es nuestra política.

Tomó 10 minutos para encontrar al gerente de servicio Jason. Me dice que quiere trabajar conmigo y que me conseguirá un automóvil como cortesía, no que deba entregarse independientemente de mi compra. Me pide que le devuelva el coche y le confirmo.

No hay noticias hasta las 3:00 p.m. y llamo y espero en el teléfono durante 10 minutos y cuelgo. Vuelvo a llamar y hablé con la señora y ella le informa que la asesora de servicio Claire se ha ido por el día y el gerente le ha informado que el auto estará listo mañana por la mañana. Podría haber desperdiciado todo el día si hubiera estado en la sala de espera.

Me acerqué a Jason, quien me pidió que le diera 10 minutos. Me devuelve la llamada y se disculpa y el coche está listo. Así de jodido está este concesionario. Ni siquiera sé si funcionaron en mi coche o no.

Voy a recoger mi coche y han hecho una inspección de seguridad que les dije que no hicieran al dejar mi coche. Bueno, no lo pague y lo manejaremos. Tuve que pedir mi papeleo. Este es el concesionario BMW Sterling.

¿Por qué fui aquí? Conveniencia. El pasaporte BMW de donde compré el auto viene con mucho gusto y recoge el auto de mi casa y deja un auto. Cortés como podían ser. Me vendió el coche por correo electrónico. Sterling BMW no vendería el auto porque pensaban que un tipo vestido con pantalones cortos y pantuflas realmente no tiene fondos para comprar a pesar de que les he comprado un 750Li.

Busque otro concesionario que sea respetuoso con su negocio. Este es un escenario en el que sentí que debería escribir. Me he encontrado con múltiples escenarios con este concesionario y me veo obligado a visitarlo solo por la ubicación y la escasez de tiempo. No pasará de nuevo.

Traducido