Gorland G.

Repaso de Alure Home Improvements

Los contraté para instalar nuevas ventanas Marvin ...

Los contraté para instalar nuevas ventanas Marvin en mis 3 habitaciones. Los instaladores no los instalaron correctamente: la luz entraba a través de los espacios en los lados de las ventanas, diferentes tamaños de espacios entre los lados derecho e izquierdo de la misma ventana, diferentes tamaños de espacios en diferentes ventanas, no sellaron / aislaron alrededor las ventanas correctamente ... En pocas palabras, llamé y su gerente de ventas, Mike, vino junto con el representante de Marvin. Reemplazaron un par de ventanas porque los tamaños eran incorrectos. Pero los espacios en los lados de las ventanas siguen siendo grandes y tienen diferentes tamaños de espacios en diferentes ventanas, incluso diferentes espacios entre los lados derecho e izquierdo de la misma ventana. Les envié las fotos. Me dijeron representante de Marvin. ha determinado que los huecos en las ventanas están "dentro de la tolerancia". Por lo tanto, todo se reduce a la artesanía para minimizar e igualar las brechas. El gerente de ventas vino a inspeccionar las ventanas por segunda vez el 2 de octubre de 2018 y me dijo que una de las ventanas aún necesita ser reparada y que arreglaría que el instalador regresara para arreglarla. Esa fue la última vez que supe de él. Les envié correos electrónicos y los llamé algunas veces, sin respuesta. Creo que dejan de atender mis llamadas cuando ven mi ID de llamada.
Pagué $ 10,000 por mis ventanas. El precio incluye 5 años de mano de obra, 20 años de vidrio, 50 años de marco según contrato. ¿De qué sirven sus 5 años de garantía laboral cuando ni siquiera devuelven su correo electrónico / llamada para resolver el problema de instalación en primer lugar?
He esperado un par de meses para que hicieran lo correcto. Nunca llega. Estoy publicando esta reseña para animar a los clientes vulnerables como yo a estar alerta con esta empresa. Sí, veo que están tratando de generar buenas críticas aquí. La pregunta es --- ¿QUIERES APORTAR UNA RIESGO CON ESTA EMPRESA? ¿Vale la pena apostar con el dinero que tanto ganas con esta empresa? Lo que digan o pongan en papel, no importa si no lo cumplen.

Traducido