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Betha Cochran

4 hace años que

Solo llamé para obtener más información sobre los ...

Solo llamé para obtener más información sobre los gatitos que me interesaban. La señora, Pat, al teléfono fue muy grosera y me hizo sentir como una idiota por tener preguntas. Tenía muchas ganas de adoptar un gatito de una organización de rescate, pero no siento que me respeten si voy al rescate de felinos olvidados. El servicio al cliente es clave. Cuando haces que alguien se sienta mal por su experiencia, alejas a la gente de tu empresa.

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