Leslie-Ann Poovan-Leslie

Repaso de Reeds N1 City

SIN RESPUESTA al correo electrónico enviado a dire...

SIN RESPUESTA al correo electrónico enviado a direct @ reeds.co.za, rochellec @ reeds.co.za,
wernerm@reeds.co.za el 23 de agosto de 2020. Este es un patético servicio al cliente.
Hola
Mi vehículo fue reparado en Reeds N1 City el martes 18 y Faiza me ayudó de manera muy amable, quien entendió que era difícil para mí reservar en Claremont, donde normalmente obtengo el servicio de mi vehículo y que mi empresa ahora puede operar. Ella fue excepcional al buscar una opción alternativa y ayudarme. Aprecio todo lo que ha hecho y esto hace que este correo electrónico sea difícil para mí para quejarme.

Así que llegué a la ciudad N1 a las 7:30 para que repararan mi auto.Nunca me saludaron, la seguridad viene a verificar mi temperatura y desinfectar, lo cual agradezco, luego espero y un caballero me saluda y dice que me ayudarán. ahora, una señora llamada Barbra creo que se acercó a mi vehículo sin adherirse al distanciamiento social casi en mi ventana Me muevo para acomodarme a esto, luego me pregunta para qué estoy allí y luego me pregunta si tengo algo que preguntar. señale lo siguiente con ella, 1 mi luz delantera no está funcionando, así que ¿pueden ayudarme a cambiar la bombilla o verificar por mí? Menciono mis radios ya que tengo mi enlace y quería ver si había una actualización, también menciono la solapa del espejo de mi visera está rota y quería una cotización. Ella toma nota y me dice que deje mis llaves en el auto y me vaya. Faiza ya explicó que no proporcionas un servicio de transporte, sin embargo, la señalización sigue encendida que contradice esto, está lloviendo afuera, sin embargo, voy y espero mi Uber bajo la lluvia, veo a otras personas esperando y me aseguran que dentro todavía no tengo un problema.

Llego al trabajo y recibo una llamada preguntándome qué le pasa a mi radio. Les digo que no pasa nada. Solo quiero saber si tienen una actualización de software para mi radio. De alguna manera se ha interpretado que hay un problema con la unidad. como en la segunda llamada, pregúntame de nuevo qué le pasa a la radio. Luego me citan en la visera y en la escobilla del limpiaparabrisas. Recibo una cotización en mi y una luz en mi matrícula. Rechazo esto porque el dinero es escaso y estos son cosméticos y no es urgente arreglarlo.

Otra señora me llama para decirme que mi auto estará listo a las 16:30 ya que todavía necesitan revisar la radio nuevamente. Yo digo que la radio necesita una actualización de software. Luego pregunto por mi faro delantero y ella dice que se solucionó que era defectuoso. conexión y todo está bien, le digo que tengo un ascensor que me dejaría una hora antes, ¿es posible esperar allí? ella dijo que puedo esperar en la sala de exposición, sin embargo, cuando llego, me acompaña a la guarida de sus escritorios. las cosas son pídales que revisen y marque las cosas que rechacé. Le vuelvo a preguntar sobre la luz y ella dice que consultará con el técnico y luego confirmará que la luz está funcionando. Estoy emocionado porque esto me evita hacerlo yo mismo y No tengo ningún conocimiento de automóviles, luego me advierte que está calculando las finanzas por mí y que mi automóvil estará listo antes de lo esperado. Fantástico, también señaló que es R50 más barato que las cotizaciones.
Pago y luego voy a mi auto, noto en el piso que hay un papel sucio de grasa en la alfombra del piso, lo saco y luego noto otro paquete sucio en el asiento del pasajero. Me voy y me voy a casa.

La noche siguiente, estoy trabajando en un turno tardío, tengo que salir a las 19:00 de la noche listo para irme y ahora, por primera vez, pruebo mis luces y la luz delantera que estaba garantizada para estar fija no lo está, así que estoy conduciendo. con una luz. Esto es increíblemente peligroso.

¿Puede explicarme cómo puedo confiar en que todo lo demás que se le hizo a mi automóvil fue correcto? Hace un año me dijeron que mi automóvil no tenía garantía y que podía reparar mi automóvil en cualquier lugar, sin embargo, siendo leal a su marca. y tener que experimentar un servicio excepcional de Claremont y PE Chevrolet Elegí su marca ¡Mi único error fue N1city!

Traducido