Wesley Cayler

Repaso de Walser Nissan

¡Ahora entiendo por qué hay tantas calificaciones ...

¡Ahora entiendo por qué hay tantas calificaciones de 5 estrellas! No hay nada como estar en aprietos con su distribuidor pidiéndole que lo califique con un 5 porque le pagan por calificaciones de 5 estrellas. Originalmente tenía un 5 estrellas porque estaba sentado frente a mí, pero lo estoy cambiando a cómo me siento realmente.

He tenido muchos autos y he trabajado con Walser antes y tuve grandes experiencias, ¡pero desafortunadamente este ha sido una pesadilla! Debería haberlo sabido durante nuestra prueba de manejo cuando tuvimos que detenernos para llenar el tanque de gasolina y nuestro distribuidor tardó tanto en la estación de servicio y salió con su café helado. ¿Dónde está el profesionalismo? Terminé alquilando un Murano 2016, ¡que me encanta! Sin embargo, el que yo quería aparentemente había sido dejado afuera bajo la lluvia con las ventanas abiertas, así que había un ligero olor a humedad. El concesionario me aseguró que podrían eliminar el olor y, por alguna razón, no pudieron, lo solucionaríamos entonces. Estuve de acuerdo, ya que me gustó mucho la combinación de colores. Entre el momento en que vinieron a buscar el auto y cuando lo compré, noté que parte de la tela interior de la ventana del pasajero estaba mojada por estar afuera. Les informé cuando llamaron para programar la recogida y me dijeron que lo investigarían. Después de detallar el automóvil, me dijeron que Nissan no había ensamblado el drenaje del techo corredizo correctamente, por lo que el agua se estaba derramando en lugar de purgar. Recuperé mi Murano y cuando lo volvieron a montar, ¡no se volvió a armar correctamente! Hay un espacio entre mi tablero y el marco de la ventana, se supone que debe estar al ras. Además, todavía había un olor a humedad subyacente ya que las alfombrillas se volvieron a mojar. Llamé al concesionario el viernes y pedí hablar con el gerente, pero él se había ido, así que ella dijo que le dejaría un mensaje urgente. ¿Dud llamó? No, así que regresé a Walser el sábado y quería un auto nuevo o una resolución inmediata. Me dieron la vuelta y me dijeron que no pueden intercambiar autos, ¡tanto por la garantía de 30 días! Me dieron tapetes de invierno que parecían eliminar el olor a humedad y me dijeron que me llamarían el lunes para programar una hora para ir a buscar mi auto. Al parecer, no parecieron apresurarse como el miércoles. Ahora, se suponía que alguien iba a recoger mi coche esta mañana a las 10, ya las 3:30, llamé. ¡Se olvidaron! ¿¿De Verdad?? ¡El equipo de liderazgo de este Walser ha dejado caer la pelota por completo! Lo más probable es que trate con otros concesionarios Nissan en el futuro si esto es lo que esta empresa considera aceptable.

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