Karina Coelho

Repaso de Hilton Columbia

La habitación y el hotel en sí eran muy agradables...

La habitación y el hotel en sí eran muy agradables, pero ten cuidado con las tarifas ocultas y asegúrate de confirmar los precios con la recepción antes de reservar ... llamamos la noche del porque íbamos en coche a una boda y necesitábamos un lugar para pasar la noche. La razón por la que elegimos este hotel fue porque por teléfono nos dijeron que iban a honrar un descuento militar, proporcionamos pruebas cuando llegamos, pero en la mañana cuando hicimos el check out nos dijeron que no había descuento militar disponible para esa fecha. . Tampoco nos dijeron que el aparcamiento costaba $ 15. La recepción nos preguntó si teníamos un vehículo, dijimos que sí y nos cobraron por el estacionamiento. Finalmente, nos dijeron que nos iban a reembolsar la diferencia por el descuento militar y eso nunca llegó. En general, un servicio al cliente muy decepcionante.

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