Soumya Sivadas

Repaso de Hotel Porto Palácio

Una de las peores experiencias que hemos tenido ha...

Una de las peores experiencias que hemos tenido hasta la fecha. Primero dijeron que el hotel se reserva el derecho de ofrecer cualquier tipo de cama, aunque reservamos una habitación con cama king size. Después de muchas conversaciones, nos asignaron una habitación. Las alfombras estaban extremadamente sucias, la habitación estaba oscura, el espejo roto y muy descuidado. Al quejarse, el equipo de reservas nos mostró otras habitaciones que eran igualmente malas, pero nos conformamos con una habitación de experiencia un poco mejor. Al instalarnos nos dimos cuenta de que el aire acondicionado no funcionaba. Al llamar al servicio de habitaciones, se nos recomendó abrir la ventana si el aire acondicionado no funciona. Bajamos a la recepción y pedimos que viniera un mecánico, pero no apareció nadie. Pedí comida alrededor de las 9:30 p. M. Y la llevaron (una sopa y un sándwich) a la habitación a las 10,45 p. M. Este hotel no merece una calificación de 5 estrellas en ningún caso con un servicio poco capacitado y poco profesional y habitaciones completamente desgastadas. PD: encontramos otra familia con quejas exactamente similares y peores. También encontré el mini bar con bebidas rancias: (!!!

Traducido