albert hulsman

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Esta empresa actúa como punto de contacto para la ...

Esta empresa actúa como punto de contacto para la marca Valma. Con una queja sobre un producto de Valma, me dirigí a su departamento de soporte de productos. El manejo fue francamente abismal; simplemente dijeron: "perdón por las molestias". No se aceptó mi sugerencia de enviarme un producto de reemplazo. En resumen, mi denuncia se refería a que el producto carecía de las supuestas propiedades y, de hecho, intentó subirse a un producto con el mismo (!) Nombre de otro productor (Turtle Wax), que gozaba de una gran reputación entre los conocedores. Que el producto Valma no cumplía con los requisitos, es evidente por el hecho de que fue retirado del mercado. mi queja no se ha tomado en serio. No ha habido ningún intento de complacerme. El tratamiento de las quejas es muy inadecuado en esta empresa.

Traducido