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Repaso de Rockland Federal Credit Union

He tenido la peor experiencia con esta sucursal co...

He tenido la peor experiencia con esta sucursal con respecto a una consulta crediticia no autorizada realizada por ellos y que se muestra en mi informe crediticio. Desde julio (más de 2 meses) he estado yendo y viniendo con el Departamento de Cobranzas de este banco para eliminar esta consulta de crédito de mi informe de crédito. Estuve hablando con Monica en Colecciones y su gerente (un empleado masculino, no recuerdo su nombre). Es casi octubre y todavía estoy esperando una carta formal por escrito de que me comuniqué con ellos y que esta consulta de crédito no fue autorizada por mí y nada. Tentativamente había presentado una solicitud de crédito en un barco concesionario y claramente le hice saber a este concesionario que NO debían sacar mi informe crediticio hasta que discutiera la negociación sobre el precio del vehículo y este concesionario ignoró mi solicitud de NO sacar mi informe. hasta que el dueño bajó el precio del vehículo! Para abreviar una larga historia después de que envié correos electrónicos y todo lo que tenía como evidencia a este banco para que pudieran comunicarse con las agencias de crédito y eliminar esta investigación difícil, nunca ayudaron ni movieron un dedo a pesar de que dijeron que sí. ¡Llamé a Experian y nunca supieron nada de Rockland como dijeron el gerente y la asociada Monica! ¡Es tan frustrante lidiar con algo que este banco hace tan complicado cuando una llamada y una carta podrían resolver todo este problema!

Traducido