Katy Cook

Repaso de Rydell Chevrolet

Nunca antes había escrito una mala crítica, pero m...

Nunca antes había escrito una mala crítica, pero mi experiencia reciente con Rydell fue muy desagradable. Llevé mi coche para un cambio de aceite hace un par de semanas. Mientras estaba debajo de mi capó, también cambiaron mi filtro de aire. Pagué por los servicios y estaba en camino. Unos días después, me di cuenta de que la luz de control del motor estaba encendida. Llamé a Rydell y concerté una cita para el día siguiente. Mi cita estaba programada para las 10 de la mañana. Dejé mi auto 15 minutos antes de mi cita y le expliqué que acababa de cambiar el aceite y el filtro de aire unos días antes y ahora la luz de verificación del motor está encendida. Dijo que es posible que el filtro de aire no estuviera instalado correctamente y que si ese es el caso, lo arreglarían sin cargo y sería una solución rápida (estaba seguro de que este era el problema por la información que le di. ). A las 3 de la tarde llamé para revisar mi vehículo porque aún no tenía noticias de ellos. Me dijeron que aún no habían visto mi coche y que volverían a llamar cuando estuviera listo. Recibí una llamada justo antes de las 5 diciendo que no tendrían tiempo para mi vehículo hoy y que si lo necesitaba de vuelta tendría que venir a buscar mi auto antes de que cerraran a las 6. Cuando llegué, me dijeron que tenían un prueba para ver qué diría el código de error. Él creía que cuando cambiaron mi aceite, un poco de aceite entró en mi motor donde no debería estar y me cotizó $ 600 para solucionar el problema. Tuve que reprogramar una cita con 2 semanas de anticipación. Mientras conducía en mi vehículo, encontré un par de guantes sucios metidos en mi portavasos, así como una máscara usada en el piso entre la puerta del pasajero y el asiento. Me decepcionó mucho el servicio que recibí. Mi próxima cita se acerca pronto, si las cosas no mejoran esta vez, no creo que vuelva.

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