Briiindica

Repaso de Grand Portage Lodge & Casino

Hoy temprano, mi abuela y yo fuimos al restaurante...

Hoy temprano, mi abuela y yo fuimos al restaurante Island View en Grand Portage, ambos pedimos medias ensaladas, la mía era una ensalada de pollo oriental y mi abuela comió la ensalada del suroeste. Ambos eran terribles, primero su ensalada no tenía aderezo. Tan pronto como escarbamos en nuestras ensaladas, notamos que todo estaba muy duro y parecía que el último trozo de lechuga burg helada se separó un poco y se arrojó en nuestros platos. Las piezas que eran verdes estaban muy empapadas y oscuras. Ninguno de los dos comimos nuestras ensaladas, así que pedí una para llevar porque no quería desperdiciarla, así que pensé en intentar picarla en casa, una vez que puse mi ensalada en el plato para llevar, noté que la El fondo estaba tan lleno de aderezo que todo el fondo de la ensalada era una masa. Así que pedí hablar con un gerente para ver si podíamos quitar las ensaladas de nuestra factura porque no eran comestibles. Después de 10 minutos sale el gerente y le explicamos lo sucedido. Ella no ofreció ningún tipo de disculpa ni siquiera una sonrisa, rápidamente dijo que iba a ir a hablar con nuestro servidor y se fue por otros 10 minutos, una vez que regresó dijo "estas son tus dos opciones, te podemos dar un pequeño descuento en su comida o reemplazarla "como ya habíamos estado allí por bastante tiempo, no queríamos otra ensalada porque no teníamos tiempo. Tampoco queríamos pagar por algo que no pudiéramos comer. Así que se fue de nuevo para hablar con el "supervisor de la cocina" y regresó unos 5 minutos más tarde diciéndonos "así que puedes tomar el pequeño descuento o podemos llamar a seguridad y no se te permitirá volver al restaurante o casino nunca más". después de eso comencé a enojarme un poco ya que ahora nos amenaza con que podemos pagar la comida que no pudimos comer debido a la falta de frescura o nos prohibirán. También me dijo que "la razón por la que nuestra comida estaba empapada era porque una vez que nos vestimos, eso tiende a pasar", también me dijo que la razón por la que tenemos que pagar es porque "pedí un recipiente para llevar, así que obviamente no podría haber sido que mal si me lo iba a llevar a casa "Le dije que me gustaría hablar con otro gerente o con cualquier otra persona que no fuera descortés e irrazonable. Se señaló a sí misma y sonrió y dijo muy desagradablemente "Yo soy el gerente". Luego repetí que no pagaremos nuestra comida porque era asquerosa y parecía que había estado allí durante horas. Luego llamó a seguridad y le pregunté al guardia si había alguien más con quien pudiera hablar porque estaba cansado de lidiar con las terribles habilidades de servicio al cliente de los "gerentes" y después de unos 20 minutos alguien vino a hablar conmigo, el gerente grosero estaba de pie allí con sus brazos cruzados sonriéndome mientras hablaba con su superior como si yo fuera el equivocado. Una vez que la señora y yo no estábamos hablando, ella fue a hablar con el gerente del restaurante y el gerente gritó a través de la puerta "que tengan un gran día ahora" y se rió. Unos momentos después, la buena señora regresó y habló con nosotros y se disculpó y estuvo de acuerdo en que le pasó la situación muy terrible y no nos harán pagar por algo que no pudimos comer, también nos informaron que el grosero gerente le había dicho a la señora. comimos "bastante de nuestra comida" y solo comimos unos pocos bocados antes de perder el apetito, y que el gerente grosero no tiene autoridad para decirle a la gente que será expulsado y en realidad no es el gerente en absoluto . Desafortunadamente, no pude obtener el nombre de "gerentes", pero estoy seguro de que si alguien alguna vez ha tenido el placer de tratar con ella, sabrá exactamente de quién estoy hablando.

Traducido