Chan Joy Seng Repaso de Grand Copthorne Waterfront Hot...
Mi amigo y yo nos registramos alrededor de las 4 p...
Mi amigo y yo nos registramos alrededor de las 4 pm para una habitación Club, y me sorprende que no haya espacio disponible para nosotros incluso a las 4 pm. Le dije al personal que podía cancelar nuestra reserva si había overbooking, y entró en la habitación de atrás y tardó mucho tiempo en comprobarlo. Finalmente, nos llevó al salón del club para esperar. Después de más de 20 minutos, es otra señora la que nos responde con una habitación doble o una habitación en un piso bajo. De alguna manera nadie le dijo que podíamos cancelar nuestra reserva. Se fue a comprobar esto y nunca volvió con nosotros.
A las 4.45 pm, fui a ver el mostrador del nivel 29 con otras 2 personas nuevas. Me dijeron que habían encontrado una habitación para mí 2611 pero la habitación estaba en limpieza. Sin embargo, tengo que ir a una celebración de fin de año a las 5:00 p. M. Pero ninguno de los dos parece interesado en ayudar. Fue solo cuando les pregunté todos sus nombres que decidieron tomar mi preocupación en serio, pero eventualmente solo pueden decirnos que vayamos al conserje para depositar nuestras cosas porque la habitación aún no está disponible a las 5 pm. Cuando pregunté sobre la compensación que todavía no puedo registrarme a las 5 p. M., Me dijeron que permitirían la salida tardía.
Cuando volví después de la medianoche para registrarme, el proceso es sencillo, pero el personal de registro no me da la bienvenida. Cuando bajé más tarde para preguntar por la ubicación de la tienda de conveniencia, también recibí una respuesta fría ya que la señora está más preocupada por calcular lo que sea que tenga en sus manos que por aconsejarme. La habitación me parece estéril y parte del mobiliario es viejo o está gastado (puedo proporcionar fotos si es necesario). Sin embargo, los elementos básicos de la habitación están disponibles.
Cuando voy al nivel 29 para el desayuno, es realmente complicado. Todas las mesas están ocupadas y otros invitados están parados tratando de esperar una mesa. No veo ningún personal a la vista y no estoy dispuesto a intentar arrebatarme una mesa con los otros invitados. Fui al nivel 1 para el desayuno, que tiene una distribución mucho mejor. Sin embargo, como ya son cerca de las 10.30 a. M., Algunas bandejas de comida ya están vacías y necesito arrebatar
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