Imhotep Yakub

Repaso de Fort Washington Rehabilitation...

Este hospital es absolutamente horrible. Traumatiz...

Este hospital es absolutamente horrible. Traumatizaron a mi abuela de 90 años que ingresó aquí debido a que dio positivo en la prueba de Covid-19. La mantuvieron aislada, lo que entiendo completamente, pero no tengo ninguna duda de que la cantidad de atención que recibió fue poca y espaciada. Mis razones y la prueba de por qué la traumatizaron quedaron claras cuando mi abuela regresó a casa del hospital.

Llamaba varias veces al día pidiendo hablar con la enfermera especializada para obtener información actualizada sobre mi abuela y la enfermera especializada estaba ocupada en el piso, aún no ha llegado o no responde a las páginas. Después de días de no poder recibir actualizaciones, alguien me llamó a las 9:30 pm para decirme que "tu abuela está bien". Eso fue todo. No ofrecen ningún detalle en este hospital, así que a menos que sepa qué preguntar, no espere estar al tanto de cómo le está yendo a su ser querido.

Enviaría correos electrónicos cortésmente haciendo preguntas y rara vez recibían respuesta. La única vez que contestaron mis correos electrónicos fue al principio cuando me necesitaban para firmar todos los documentos.

El coordinador de actividades me dijo que podía visitar a mi abuela en persona y luego, cuando llegamos, nos dijeron que solo podíamos hacer Facetime con ella.

Aquí hay algunas sugerencias para este hospital:
1. Comunique a la familia del paciente exactamente qué nivel de comunicación pueden esperar. Deje en claro que no puede mantenerse al día debido a Covid-19 si ese es el caso.

2. Si una enfermera hace las rondas todos los días, ¿por qué no enviar una breve propaganda, incluso un mensaje de texto o un correo electrónico a la familia sobre cómo está el paciente?

3. Si tiene un paciente en aislamiento de Covid, creo que la familia merece saber exactamente qué va a pasar, no es una situación normal.

4. Tener un asistente o alguien cuyo único trabajo sea comunicar información entre las enfermeras / médicos y la familia del paciente si las enfermeras y los médicos siempre están tan ocupados.

5. No libere a un paciente con covid-19 sin dejar en claro que no le hizo la prueba de covid-19.

La conclusión es que nosotros, como afroamericanos, debemos cuestionar todos los servicios que recibimos y comenzar a darnos cuenta de que a muchas de estas empresas en nuestras comunidades les importamos un comino. Recibimos un nivel de servicio tan pobre y creo que estamos acostumbrados. No soy. Me aseguraré de buscar hospitales que NO estén en mi vecindario la próxima vez, no merecen su confianza y especialmente su dinero.

Traducido