Erwin Chung

Repaso de Pacific Gateway Hotel at Vanco...

La ubicación es conveniente y el personal del hote...

La ubicación es conveniente y el personal del hotel es muy amable y se ocupa de los huéspedes. Según el precio de "oferta" de Priceline, se suponía que nuestra reserva estaba en un piso bajo con menos comodidades en comparación con las habitaciones mejoradas. Nos dieron la opción de actualizarnos a una habitación en el piso superior con mejores comodidades (incluidos mejores canales de televisión, una máquina Nespresso y un mini refrigerador, entre otros), y seguimos adelante con la actualización. Supongo que con un hotel antiguo, surgen problemas. Experimentamos un mal funcionamiento del aire acondicionado, una máquina Nespresso y un refrigerador defectuosos, además de algunas otras cosas menores. El personal de limpieza y mantenimiento fue amable e intentaron solucionar los problemas. Cuando hicimos el check out, explicamos los problemas que encontramos y la recepción nos dio una compensación justa por los problemas que habíamos experimentado con nuestra estadía sin la necesidad de discutir por uno. Si no fuera por el servicio al cliente, le diría a la gente que evite este hotel. Pero volvería si vuelvo a visitarlo.

Traducido