Howard Alter Repaso de Loews Miami Beach Hotel
Llegamos alrededor de las 3 pm el día de Año Nuevo...
Llegamos alrededor de las 3 pm el día de Año Nuevo por tres noches antes de viajar a otro lugar. Elegimos el prestigioso y respetable Loews Hotel, South Beach, por todas las razones obvias y asumimos que pagar alrededor de $ 2,000 estaría justificado por la experiencia. No era. Relataré las tres ocurrencias que más explican nuestra conclusión:
1. Al llegar a la entrada principal en un taxi desde el aeropuerto, ningún portero se acercó a nosotros con ninguna oferta de ayuda. Llevamos todo nuestro equipaje al check-in. Nadie nos ayudó ni nos mostró nuestra habitación.
2. Aproximadamente a las 4 de la tarde, decidimos bajar a la piscina oa la playa para capturar las últimas horas de sol. La gente estaba apiñada alrededor de la piscina como sardinas, así que seguimos hasta la playa. Hicimos cola en la cabaña del asistente de la playa durante unos 10 minutos solo para que nos dijeran que no había sillas disponibles y que habría al menos una espera de 30 minutos. Sin embargo, nos invitaron a sentarnos en la playa y alquilar una sombrilla desde $ 27 (el precio de todo el día). O podríamos tener una cama tamaño queen en la primera fila por el precio de $ 250 por día completo. La hora se acercaba ahora a las 4:30 pm. Decidimos dar un paseo.
3. Al día siguiente, salimos del hotel a eso de las 11 de la mañana para un viaje de un día por la costa para ver amigos. Cuando regresamos a nuestra habitación alrededor de las 6 pm, la habitación aún estaba sin hacer. Comprobamos la luz de limpieza para comprobar que no la habíamos puesto accidentalmente en rojo (No molestar). Era verde. Llamamos al servicio de limpieza para registrar nuestro descontento y pedir que hicieran la habitación. Luego nos cortaron. Así que bajamos las escaleras para hablar con la recepción. Después de esperar unos 30 minutos, un director salió a vernos. Nos escuchó, se disculpó, hizo todos los ruidos correctos y dijo que 'se acercaría' o 'conectaría' con la limpieza. Decidimos volver a nuestra habitación. Cuando la puerta del ascensor se abrió a nuestro piso, increíblemente, el director de limpieza estaba parado frente al ascensor. Estuvimos encantados de verlo, pero dijo que no estaba al tanto de nuestro problema. Así que nos pidió que le enseñáramos nuestra habitación. Cuando llegamos a nuestra habitación, la luz de limpieza había cambiado de verde a rojo. El director de limpieza negó tener conocimiento de ello y declaró que no había estado en nuestra habitación. Sin embargo, cuando le mostramos la habitación sin hacer, de repente se dio cuenta de que un ama de llaves había asistido varias veces durante el día, pero la luz de No molestar estaba constantemente en rojo. Inmediatamente volvimos abajo para informar de todo esto al director anterior. Dijo que obtendría un informe de seguridad para ver a qué hora se encendía la luz roja. El informe indicó que la luz roja se encendió por la mañana.
Así que ahí está. Nuestra palabra contra la de ellos. Tenga cuidado.
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