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Jakob Lindmark Frier

4 hace años que

Pagamos extra por una habitación doble superior co...

Pagamos extra por una habitación doble superior con vista al mar o al jardín y nos dieron una habitación doble estándar con vista a las vías del tren y con el tren que pasa cada diez minutos. Además, tuvimos que pagar 500 DKK adicionales por el desayuno porque reservamos a través de Expedia y no a través del sitio del hotel y pagamos lo mismo por la habitación que todos los demás.

Cuando notificamos al personal, eran arrogantes y nos quedó claro que están acostumbrados a recibir quejas y que usaron frases estándar para excusar la situación, pero no pudieron hacer nada al respecto. No dejaban de decirnos que nos dieron la habitación que reservamos a pesar de que había fotografías de nuestra habitación exacta en el sitio web que se mostraban en la categoría Habitación estándar.

En cuanto al servicio, esto estuvo lejos de ser una buena experiencia. El spa era realmente medio y el restaurante brasserie no era nada especial comparado con el precio.

En general, fue una experiencia decepcionante si se tiene en cuenta el precio.

Traducido

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