Mike Martin

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Compramos un vehículo para mi madre de 82 años hac...

Compramos un vehículo para mi madre de 82 años hace aproximadamente un año. A la mañana siguiente, uno de sus neumáticos se desinfló. Lo retiramos y supuestamente lo arreglaron. Un par de semanas más tarde volvió a estar plano. Lo retomé de nuevo y esta vez le cobraron a mi madre para que lo arreglara. En una semana volvió a estar plano. Terminamos retirándolo demasiadas veces (6-8) y cada vez nos trataron con rudeza y nos dijeron que lo arreglaron. Cada vez que no se solucionó. Estábamos muy frustrados porque este es un neumático y no debería ser una solución difícil. Terminamos teniendo una conversación muy larga con el departamento de servicio. Alguien finalmente limpió la llanta y reemplazó el vástago de la válvula (que es lo que habíamos solicitado varias veces). Después de esta última vez, se reparó el neumático. Este era un coche muy bonito que se suponía que debía estar certificado. Muy decepcionado con su departamento de servicio y seguro que no regresará a su concesionario.

Traducido